Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article 121-20 du code de la consommation, les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours calendaires à compter de la date de réception des produits pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Les produits doivent être intacts, complets et emballés dans l'emballage d'origine. Les frais de retour à l'adresse postale du vendeur via la Poste sont à la charge de l'acheteur. Si l'acheteur ne retourne pas l'intégralité de sa commande et conserve un ou des produits commandés, le montant des produits conservés et le montant des frais de livraison aller seront conservés par le vendeur. Lorsque le droit de rétractation est exercé dans les conditions évoquées ci-dessus et dès lors que vendeur a effectivement reçu le produit en retour, le vendeur s'engage à rembourser l'acheteur de la totalité des sommes dues, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Au delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur.